年金相談員を始めて～身近な疑問から専門知識へ～

きっかけは身内の一言から
「繰上げで年金を受給したいんだけど、どうすればいい？」身内からのこんな相談が、私の年金相談員への道のりの始まりでした。
最初は簡単に答えられると思っていたのですが、実際に調べ始めると、具体的に説明するには本人や家族の生年月日、過去の加入状況、配偶者の状況、今後の働き方など、確認すべき項目の多さに驚きました。
そして個々の加入履歴や納付状況、扶養の有無によって全く異なる結果になる複雑さを改めて実感しました。
知識だけではなく、相談に答えられるようになるために「もっと年金について深く学びたい」と思うようになりました。
そこから東京での研修に参加したり、年金の自主セミナーを開催したりと、積極的に学びを深めてきました。
そんな中で年金相談員のお話をいただき、現在は月1回、3人のシフト制で相談業務にあたらせていただくことになりました。
回数は少ないものの、年金の専門家として、皆さんのお役に立てるよう準備を進めています。

一人ひとりに寄り添う大切さ
年金について学ぶ中で感じるのは、制度の複雑さです。
相談される方は年配の方が多く、在職老齢年金や遺族年金についてのご相談が中心になりそうです。
65歳以下で繰上げ受給をお考えの方には、他制度との併給調整が入ることなども、お一人おひとりの状況に応じた説明が必要になります。
一般的な説明をしても、その方にとっては対象外で不要な情報だったということもあります。
年金制度は本当に個人の状況によって大きく変わるものなので、難しい制度をできるだけ分かりやすく、その方に合った形でお伝えしていきたいと考えています。

気軽にお声かけください
年金の相談に来られるのは年配の方が多いのですが、実際に保険料を納めているのは現役世代の皆さんです。
知らずに納め忘れてしまったり、免除の手続きのタイミングを逃してしまったりといったことを防ぐためにも、疑問を感じたら早めにご相談いただければと思います。
年金事務所に予約して相談するほどでもないけれど、「どこに相談すべきか分からない」「いつ、どんな相談をすればいいか分からない」という方も多いのではないでしょうか。
私が担当するこちらの相談窓口は、「病院の総合案内」のような役割なのではと思っています。
予約不要で気軽にお越しいただけますので、年金事務所での本格的な相談の前準備としても、ぜひご活用ください。
年金相談日は毎月第1月曜日の10:30～16:00、丸井今井札幌一条館9Fで行っています（2025年は5月、11月を除く）。
お持ちいただくものは、ねんきん定期便や提出予定の書類などで大丈夫です。
小さな疑問でも構いませんので、お気軽にお声かけください。
皆さんの年金に関する不安や疑問の解決に、少しでもお手伝いができれば嬉しく思います。